ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ
Официальная гарантия
На все продаваемые товары распространяется официальная гарантия. Покупатель вправе предъявить к продавцу требования, предусмотренные законом «О защите прав потребителей» в отношении недостатков товара, только если они обнаружены в течение гарантийного срока. Решение о сервисном обслуживании, возврате или обмене товара выносит онлайн- или офлайн-магазин, в котором совершена покупка, при наличии чека и / или другого документа, подтверждающего оплату товара именно у этого продавца.
Гарантийный срок
Гарантийный срок исчисляется с момента покупки товара покупателем и составляет 1 год.
Исключения
Гарантийному обслуживанию не подлежат товары имеющие:
- Механические повреждения
- Следы вскрытия товара
- Нарушения условий эксплуатации
Важно
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку товара возвращенного от потребителя, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
